Widerrufsrecht
Rückgaben
Wir lieben die Produkte, die wir entwickelt haben – und wir sind überzeugt, dass Sie es auch tun werden.
Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne weiter, Ihre Produkte zurückzugeben und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bitte beachten Sie: Accessoires wie unsere Shampoo-Bürste und der Conditioner-Kamm sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.
Die ursprünglichen Versandkosten können wir leider nicht erstatten.
Für Kund*innen in Deutschland
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail an info@champohaircare.com.
Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen können.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn dies der Fall ist, wird Ihre Rückzahlung bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns vorab per E-Mail kontaktieren, um Ihre Rückgabe zu arrangieren – andernfalls kann sich die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verzögern.
Sale-Artikel
Reduzierte Artikel können leider nicht zurückerstattet werden – nur regulär zum vollen Preis gekaufte Produkte sind erstattungsfähig.
Umtausch
Wir ersetzen selbstverständlich alle Produkte, die beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Artikel zusammen mit dem Lieferschein an folgende Adresse:
SW Group Logistics
Unit A, Chelworth Industrial Estate
Chelworth Rd, Cricklade
Swindon, SN6 6HE
Vereinigtes Königreich
Falls Sie Ihren Lieferschein nicht mehr haben, schreiben Sie uns einfach an info@champohaircare.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
